Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

§1. INTRODUCERE

Magazinul online VEL LEES, operat la următoarea adresă: www.vellees.pl, deținută de Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k., acordă cea mai mare importanță protejării confidențialității clienților săi atunci când vine vorba de furnizarea de date cu caracter personal departamentului de relații cu clienții. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea clienților și să ne asumăm cu seriozitate responsabilitatea pentru securitatea datelor acestora. Vom fi transparenți și clari cu clienții noștri cu privire la informațiile pe care le colectăm și ce facem cu acestea.

Această Politică de confidențialitate stabilește următoarele:

  1. Ce date cu caracter personal despre dumneavoastră colectăm și prelucrăm în legătură cu statutul dumneavoastră de client al nostru și în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web și a serviciilor noastre online;
  2. De unde obținem date?
  3. Ce facem cu aceste date?
  4. Cum stocăm datele?
  5. Cui transferăm/dezvăluim datele?
  6. Cum vă exercităm dreptul la protecția datelor?
  7. Cum respectăm regulile de protecție a datelor?

Toate datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal în vigoare în Polonia și în Uniunea Europeană.

§2. DEFINIȚII

  • Administrator – operatorul de date cu caracter personal indicat la punctul III din Politică.
  • Date personale – toate informațiile despre o persoană fizică identificată sau identificabilă prin unul sau mai mulți factori specifici care îi determină identitatea fizică, fiziologică, genetică, mentală, economică, culturală sau socială, inclusiv adresa IP a dispozitivului, datele de localizare, identificatorul online și informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii similare.
  • Politică – această Politică de confidențialitate.
  • RGPD – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.
  • Serviciu – magazin online administrat de Administratorul de la www.vellees.pl
  • Utilizator (Client) – orice persoană fizică care vizitează Site-ul web sau utilizează unul sau mai multe servicii sau funcționalități descrise în Politică.

§3. DATELE OPERATORULUI DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Prin prezenta, vă informăm că operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k., cu sediul social în Tyczyn, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, NIP: 5170373027, REGON: 363361395, înregistrată în Registrul Antreprenorilor din Registrul Național al Instanței de pe lângă Tribunalul Districtual din Rzeszów, Secția Comercială a 12-a din Registrul Național al Instanței de Judecătorie, sub numărul 0000588340, denumită în continuare „VEL LEES”. Puteți contacta VEL LEES în legătură cu aspecte legate de protecția datelor cu caracter personal la următoarea adresă de e-mail: support@vellees.com.

§4. SCOPURI ȘI TEMEIURI PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru a furniza servicii în cadrul domeniului nostru de activitate, VEL LEES prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în diverse scopuri, dar întotdeauna în conformitate cu legea. Mai jos, veți găsi scopurile detaliate ale prelucrării datelor și temeiurile juridice.

ÎNREGISTRAREA UNUI CONT PE SERVICIU

Persoanele care se înregistrează în magazinul online VEL LEES sunt rugate să furnizeze datele necesare pentru a crea și gestiona un cont. Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru a crea și gestiona un cont, iar nefurnizarea acestor date va duce la imposibilitatea creării unui cont. Date precum sexul și data nașterii pot fi opționale pentru Utilizator.Datele de mai sus sunt transferate prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul web www.vellees.pl 

Datele cu caracter personal sunt prelucrate:

  • pentru a furniza servicii legate de menținerea și administrarea unui cont în magazinul online VEL LEES – temeiul juridic pentru prelucrare este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului (articolul 6, alineatul 1, litera b din GDPR). Alternativ, în domeniul datelor furnizate opțional – temeiul juridic pentru prelucrare este consimțământul (articolul 6, alineatul 1, litera a din GDPR);
  • în scopuri analitice și statistice – temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Operatorului (articolul 6, alineatul 1, litera f din GDPR) constând în efectuarea de analize ale activității dumneavoastră pe Site și ale modului de utilizare a contului, precum și ale preferințelor dumneavoastră, în scopul îmbunătățirii funcționalităților utilizate;
  • pentru a constata și a exercita eventuale drepturi sau pentru a ne apăra împotriva acestora – temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Operatorului (articolul 6 alineatul 1 litera f din RGPD) constând în protejarea drepturilor sale;
  • în scopuri de marketing ale Administratorului – o descriere detaliată a scopurilor și a temeiului juridic poate fi găsită în secțiunea marketing și marketing direct.

UTILIZAREA SERVICIULUI:

Datele personale ale tuturor persoanelor care utilizează Site-ul web (inclusiv adresa IP sau alți identificatori și informații colectate prin intermediul cookie-urilor sau al altor tehnologii similare) sunt prelucrate de Administrator:

  1. &pentru a furniza servicii electronic în scopul punerii la dispoziția Utilizatorilor a conținutului colectat pe Site, furnizând formulare de contact – atunci temeiul juridic pentru prelucrare este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului (articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR);
  2.   în scopul gestionării reclamațiilor - temeiul juridic pentru prelucrare este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului (articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR); în scopuri analitice și statistice - temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR) constând în efectuarea de analize ale activităților Utilizatorilor și ale preferințelor acestora pentru a îmbunătăți funcționalitățile utilizate și serviciile furnizate;
  3. &pentru a constata și a exercita eventuale pretenții sau pentru a ne apăra împotriva acestora – temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR) constând în protejarea drepturilor sale;
  4. &în scopuri de marketing ale Administratorului - o descriere detaliată a scopurilor și a temeiului juridic poate fi găsită în secțiunea marketing și marketing direct.

PLASAREA COMENZILOR PE SITE-UL WEB:

Plasarea unei comenzi (achiziționarea de bunuri) de către un Client al magazinului online VEL LEES implică prelucrarea datelor sale cu caracter personal. Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru acceptarea și procesarea comenzii, iar nefurnizarea acestor date va duce la neîndeplinirea comenzii.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate:

  1. pentru îndeplinirea comenzii plasate – temeiul juridic pentru prelucrare este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului (articolul 6 alineatul 1 litera b din GDPR); în cazul datelor furnizate opțional, temeiul juridic pentru prelucrare este consimțământul (articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR);
  2. &pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin Operatorului, rezultate în special din reglementările fiscale și contabile – temeiul juridic pentru prelucrare este obligația legală (articolul 6 alineatul 1 litera c din RGPD);
  3. &în scopuri analitice și statistice – temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul 1 litera b)f GDPR) constând în efectuarea de analize ale activității Utilizatorilor pe Site, precum și a preferințelor de cumpărături ale acestora, în scopul îmbunătățirii funcționalităților utilizate;
  4. &pentru a constata și a exercita eventuale pretenții sau pentru a ne apăra împotriva acestora – temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Administratorului (articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR) constând în protejarea drepturilor sale.

FORMULAR DE CONTACT:

Administratorul oferă posibilitatea de a contacta Utilizatorul utilizând un formular de contact electronic. Utilizarea formularului necesită furnizarea datelor personale necesare pentru a contacta Utilizatorul și a răspunde solicitării. Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru a accepta și procesa solicitarea, iar nefurnizarea acestor date va duce la imposibilitatea procesării solicitării.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate:

  1. pentru a identifica expeditorul și a procesa solicitarea acestuia transmisă prin intermediul formularului furnizat – temeiul juridic pentru prelucrare este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului de furnizare de servicii (articolul 6, alineatul 1, litera b din GDPR);
  2. în scopuri analitice și statistice – temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al Operatorului (articolul 6, alineatul 1, litera f din GDPR) constând în păstrarea unor statistici privind solicitările transmise de Utilizatori prin intermediul Site-ului web, în ​​scopul îmbunătățirii funcționalității acestuia.

MARKETING:

Administratorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în scopul desfășurării activităților de marketing, care pot include:

  1. &trimiterea de notificări prin e-mail despre oferte sau conținut interesant, care în unele cazuri conțin informații comerciale;
  2. &desfășurarea altor tipuri de activități legate de marketingul direct de bunuri și servicii (transmiterea de informații comerciale prin mijloace electronice);
  3. &Pentru a desfășura activități de marketing, Operatorul utilizează în unele cazuri profilarea, adică, prin așa-numita geolocalizare, obține cunoștințe despre țara de reședință a Utilizatorului care utilizează magazinul online VEL LEES și așa-numita segmentare - adică selectarea Clienților care nu au plasat nicio comandă de la înregistrarea unui cont în magazinul online VEL LEES pentru a trimite respectivului Client o ofertă sau un cod de reducere la adresa de e-mail furnizată de Client. Aceasta înseamnă că, prin prelucrarea automată a datelor, Operatorul evaluează factorii selectați referitori la persoanele fizice pentru a analiza comportamentul acestora sau pentru a crea o prognoză;

În cazul operațiunilor de prelucrare a datelor în scopurile de marketing menționate mai sus, cu excepția celor efectuate în cadrul newsletter-ului, care funcționează în baza regulamentului, temeiul unei astfel de prelucrări este îndeplinirea scopurilor care decurg din interesele legitime urmărite de Operator (articolul 6, alineatul 1, litera F din GDPR).

MARKETING DIRECT:

Dacă Clientul și-a dat consimțământul să primească informații de marketing prin e-mail, mesaje text și alte mijloace electronice de comunicare, datele cu caracter personal ale Utilizatorului vor fi prelucrate în scopul trimiterii acestor informații. Temeiul pentru prelucrarea datelor este interesul legitim al VEL LEES de a trimite informații de marketing în limitele consimțământului Utilizatorului (marketing direct). Utilizatorul are dreptul de a se opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv profilare. Datele vor fi stocate în acest scop pe durata interesului legitim al VEL LEES, cu excepția cazului în care Utilizatorul se opune primirii de informații.

REȚELE DE SOCIAL MEDIA:

Administratorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor care vizitează profilurile de socializare ale Administratorului (Facebook, Instagram). Aceste date sunt prelucrate exclusiv în scopul menținerii profilului, inclusiv pentru a informa Utilizatorii despre activitățile Administratorului și pentru a promova diverse evenimente, servicii și produse, precum și pentru a comunica cu utilizatorii prin intermediul funcționalităților de socializare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator în acest scop este interesul său legitim (articolul 6, alineatul 1, litera f din GDPR) de a promova propriul brand și de a construi și menține o comunitate asociată cu brandul.

GESTIONAREA RECLAMAȚIILOR:

Pentru a procesa reclamația dumneavoastră, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume, adresa de e-mail, numărul comenzii și, eventual, adresa dumneavoastră de domiciliu și numărul contului bancar - în cazul în care este necesară o rambursare.
Temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare a datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD, care permite prelucrarea datelor cu caracter personal dacă acestea sunt necesare pentru executarea unui contract sau pentru luarea de măsuri în vederea încheierii unui contract.

NOTIFICĂRI PRIN E-MAIL:

Pentru a trimite notificări prin e-mail către Client în legătură cu serviciul furnizat, prelucrăm date cu caracter personal precum: adresa de e-mail și numărul comenzii.
Temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare a datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, care permite prelucrarea datelor cu caracter personal dacă Operatorul de date cu caracter personal își urmărește astfel interesul legitim (în acest caz, interesul Companiei este de a vă informa despre activitățile legate de furnizarea serviciului pentru a îmbunătăți confortul utilizării site-ului web).

CONTACT TELEFONIC:

În scopul contactării telefonice în chestiuni legate de furnizarea serviciului, prelucrăm date cu caracter personal precum: număr de telefon, număr comandă.
Temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare a datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD, care permite prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului voluntar.

REGISTRURI ȘI EVIDENȚE GDPR:

Pentru a crea registre și înregistrări legate de GDPR, inclusiv, de exemplu, un registru al clienților care au depus o obiecție în conformitate cu GDPR, prelucrăm date cu caracter personal precum: nume și prenume, adresă de e-mail, deoarece, în primul rând, reglementările GDPR ne impun anumite obligații de documentare pentru a demonstra conformitatea și responsabilitatea, iar în al doilea rând, dacă, de exemplu, vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, trebuie să știm către cine nu ar trebui să folosim marketingul direct, deoarece aceștia nu doresc acest lucru.
Temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare a datelor este, în primul rând, articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR, care permite prelucrarea datelor cu caracter personal dacă o astfel de prelucrare este necesară pentru ca Operatorul de date cu caracter personal să își îndeplinească obligațiile legale; în al doilea rând, articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, care permite prelucrarea datelor cu caracter personal dacă, procedând astfel, Operatorul de date cu caracter personal își urmărește interesele legitime (în acest caz, interesul Companiei este de a avea cunoștințe despre persoanele care își exercită drepturile în temeiul GDPR).

FURSECURI:

Pentru a utiliza cookie-uri pe site-ul web, prelucrăm informații text (cookie-urile vor fi descrise într-o secțiune separată). Temeiul juridic pentru această prelucrare este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR, care permite prelucrarea datelor cu caracter personal pe baza consimțământului voluntar (la prima vizită a site-ului web, vi se va solicita consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor).

ADMINISTRAREA SITE-ULUI WEB:

Pentru a administra site-ul web, prelucrăm date cu caracter personal precum: adresa IP, data și ora serverului, informații despre browserul web, informații despre sistemul de operare - aceste date sunt salvate automat în așa-numitele jurnale de server de fiecare dată când utilizați magazinul online. www.vellees.plAdministrarea site-ului web fără utilizarea unui server și fără această înregistrare automată nu ar fi posibilă. Temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare a datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, care permite prelucrarea datelor cu caracter personal dacă Operatorul de date cu caracter personal își urmărește astfel interesul legitim (în acest caz, interesul Companiei este administrarea site-ului web).

COMENTARII PE PAGINA DE SERVICII:

Pentru a putea posta un comentariu pe site-ul magazinului online VEL LEES, prelucrăm date cu caracter personal, cum ar fi numele și prenumele dumneavoastră. Temeiul juridic pentru această prelucrare este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR, care ne permite să prelucrăm date cu caracter personal pe baza consimțământului voluntar (în acest caz, presupunem că postarea unui comentariu constituie consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal).

§5. COOKIE-URI

  1. Pe site-ul nostru web, la fel ca alte entități, folosim cookie-uri, care sunt fișiere text scurte stocate pe computer, telefon, tabletă sau alt dispozitiv. Acestea pot fi citite de sistemul nostru, precum și de sistemele aparținând altor entități ale căror servicii le folosim (de exemplu, Facebook, Google).
  2. &Cookie-urile îndeplinesc numeroase funcții pe site, cel mai adesea utile, pe care vom încerca să le descriem mai jos (dacă informațiile sunt insuficiente, vă rugăm să ne contactați):
    şi)   &asigurarea securității – cookie-urile sunt utilizate pentru autentificarea utilizatorilor și pentru a preveni utilizarea neautorizată a Panoului Clientului. Prin urmare, acestea protejează datele personale ale Clientului de accesul neautorizat;
    b)   &Impactul asupra proceselor de utilizare a site-ului web și a eficienței acestuia – cookie-urile sunt utilizate pentru a asigura funcționarea eficientă a site-ului web și pentru a vă permite să utilizați funcțiile acestuia, ceea ce este posibil, printre altele, prin memorarea setărilor între vizitele ulterioare ale site-ului web. Prin urmare, acestea vă permit să navigați eficient pe site și pe subpaginile sale individuale;
    c)   &Stare sesiune – Cookie-urile stochează adesea informații despre modul în care vizitatorii utilizează un site web, cum ar fi subpaginile pe care le vizualizează cel mai des. De asemenea, permit identificarea erorilor afișate pe anumite subpagini. Cookie-urile utilizate pentru a stoca așa-numita „stare a sesiunii” ajută, prin urmare, la îmbunătățirea serviciilor și la îmbunătățirea experienței de navigare;
    d)   &Menținerea stării sesiunii – atunci când un client se conectează la panoul său, cookie-urile permit menținerea sesiunii. Aceasta înseamnă că, după trecerea la o altă subpagină, utilizatorul nu trebuie să reintroducă datele de utilizator și parola de fiecare dată, ceea ce îmbunătățește confortul utilizării site-ului web;
    e)   &crearea de statistici – cookie-urile sunt utilizate pentru a analiza modul în care utilizatorii utilizează site-ul web (câți utilizatori deschid site-ul web, cât timp stau pe el, ce conținut este cel mai interesant etc.). Acest lucru ne permite să îmbunătățim continuu site-ul web și să adaptăm funcționarea acestuia la preferințele utilizatorilor.Folosim instrumente Google precum Google Analytics pentru a urmări activitatea și a crea statistici; pe lângă raportarea statisticilor de utilizare a site-ului web, pixelul Google Analytics poate fi utilizat, de asemenea, împreună cu unele dintre cookie-urile descrise mai sus, pentru a vă ajuta să afișați conținut mai relevant în cadrul serviciilor Google (de exemplu, Căutarea Google) și pe web;
    f)   &utilizarea funcțiilor de social media - avem pixeli Facebook, Instagram și YouTube pe site-ul nostru web, care vă permit să apreciați pagina noastră de fani pe aceste servicii în timp ce utilizați site-ul web. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru posibil, trebuie să folosim cookie-uri furnizate de Facebook, Instagram și YouTube.
  3. Este important de menționat că multe cookie-uri sunt anonimizate pentru noi - fără informații suplimentare, nu vă putem identifica pe baza lor.
  4. Browserul dvs. web permite utilizarea cookie-urilor pe dispozitiv în mod implicit, așa că vă rugăm să vă dați consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor de către noi la prima vizită. Cu toate acestea, dacă nu doriți să utilizați cookie-uri în timp ce navigați pe site, puteți modifica setările browserului dvs. - fie blocați complet gestionarea automată a cookie-urilor, fie solicitați o notificare de fiecare dată când un cookie este plasat pe dispozitivul dvs. Puteți modifica setările în orice moment.
  5. Respectând autonomia tuturor persoanelor care utilizează site-ul web, ne simțim obligați să vă avertizăm că dezactivarea sau limitarea utilizării cookie-urilor poate cauza dificultăți destul de serioase în utilizarea site-ului web, de exemplu, necesitatea de autentificare pe fiecare subpagină, timpi mai lungi de încărcare a paginii, limitări în utilizarea funcționalităților, limitări în ceea ce privește aprecierile paginii pe Facebook etc.
  6. Vă puteți retrage consimțământul privind cookie-urile de pe site-ul nostru web în orice moment, utilizând informațiile disponibile la această pagină.

§6. UTILIZAREA KLAVIYO (AUTOMATIZARE MARKETING PRIN EMAIL/SMS)

  1. În scopuri de comunicare de marketing, folosim platforma Klaviyo oferită de Klaviyo, Inc. Klaviyo acționează, în general, ca o persoană împuternicită de operator pentru datele Utilizatorilor noștri în temeiul Acordului nostru de Prelucrare a Datelor, care include Clauzele Contractuale Standard (CSC) ale UE. Informații despre practicile de confidențialitate ale Klaviyo pot fi găsite în Notificarea lor de confidențialitate.  https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice şi &DPA: https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement
  2. Este posibil să transferăm sau să colectăm următoarele categorii de date ale utilizatorilor către Klaviyo:
    şi)   &date de contact (de exemplu, nume, adresă de e-mail, număr de telefon),
    b)   &date despre tranzacții și preferințe de cumpărături (de exemplu, istoricul comenzilor, coșul de cumpărături, retururi),
    c)   &date despre interacțiunile dvs. cu mesajele noastre (deschideri, clicuri, dezabonări),
    d)   &identificatori online și date despre activitatea dispozitivului/site-uluim.inAdresa IP, ID-ul cookie-ului Klaviyo __kla_id, evenimente precum „activ pe pagină”, „produs vizualizat”). Aceste date provin de la Utilizator (de exemplu, formulare de înscriere), de la sistemele noastre de vânzări (Shopify) și de la cookie-uri/pixeli de pe site-ul nostru web și din mesaje. Centrul de ajutor Klaviyo+1
  3. Scopuri de prelucrare:
    şi)   &trimiterea și personalizarea comunicărilor de marketing (e-mail/SMS),
    b)   &automatizări (de exemplucoș abandonat, notificări de disponibilitate, notificări de ziua de naștere),
    c)   &segmentare și analiză a eficacității campaniilor,
    d)   &trimiterea de mesaje tranzacționale (de exemplu, confirmări de comenzi),
    e)   &întreținerea listelor de abonamente și gestionarea consimțămintelor.
  4. Temei juridic:
    şi)   &Consimțământ (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR) – pentru marketing prin e-mail/SMS, atunci când acest lucru este impus de lege;
    b)   &Executarea contractului (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR) – mesaje tranzacționale legate de comandă;
    c)   &Interes legitim (articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR) – analiză, segmentare și personalizare în limitele așteptărilor legitime ale Utilizatorului și ale securității sistemelor noastre.
  5. Magazinul online VEL LEES poate utiliza scripturi Klaviyo (de exemplu, klaviyo.js), care setează cookie-ul __kla_id pentru a identifica vizitatorii și a lega activitatea de un profil de abonat și pixeli din mesajele noastre de e-mail/SMS pentru a măsura deschiderile/clicurile. Detalii despre cookie-uri și modul în care funcționează acestea sunt disponibile în documentația Klaviyo. Puteți controla cookie-urile în conformitate cu secțiunea „Cookie-uri” din această Politică. Ajutor Klaviyo Centerdevelopers.klaviyo.com
  6. În legătură cu utilizarea Klaviyo de către dvs., datele pot fi transferate în SUA și în alte jurisdicții. Implementăm garanții adecvate în temeiul GDPR, în special Clauzele Contractuale Standard conținute în DPA Klaviyo și Cadrul de confidențialitate a datelor (DPF), care oferă garanții suplimentare pentru transferurile către SUA. Pentru mai multe informații despre SCC și DPF, vă rugăm să consultați resursele enumerate mai jos. Centrul de ajutor KlaviyoKlaviyoEuropean Commissiondataprivacyframework.gov+1
  7. &Păstrăm datele în Klaviyo atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate (de exemplu, menținerea abonamentelor, executarea campaniilor și obligațiile legale), apoi le ștergem sau le anonimizăm în conformitate cu politicile noastre de păstrare și cu setările contului dvs. Klaviyo.
  8. &Utilizatorul poate oricând:
    şi)   &să vă retrageți consimțământul și să renunțați la e-mailurile de marketing făcând clic pe linkul „dezabonare” din subsolul fiecărui mesaj,
    b)   &renunțați la SMS-uri prin trimiterea unei comenzi (de exemplu, „STOP”) dacă se utilizează mesaje SMS,
    c)   &Contactați-ne pentru a vă exercita drepturile (acces, ștergere, restricționare, obiecție). Klaviyo oferă mecanisme pentru înregistrarea/gestionarea consimțământului, iar detaliile pot fi găsite în materialele sale de ajutor. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia. Centrul de ajutor Klaviyo
  9. Ca parte a Klaviyo, este posibil să creăm segmente și să folosim profilurile rezultate (de exemplu, interese pentru produse, frecvența de achiziții) pentru a personaliza conținutul și ofertele. Cu toate acestea, nu luăm decizii cu privire la dvs. care produc efecte juridice sau vă afectează semnificativ într-un mod similar, exclusiv pe baza prelucrării automate (articolul 22 din GDPR).
  10. Informații suplimentare despre Klaviyo:
    şi)   &Notificare privind confidențialitatea Klaviyo și Centrul de confidențialitate, inclusiv întrebări privind conformitatea: privacy@klaviyo.com.c)   &Informații despre cookie-uri/urmărirem.in. __kla_id) în documentația de ajutor. Centrul de ajutor Klaviyo+1Klaviyo

§7. DREPTUL DE A RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL

  1. Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământ, puteți retrage acest consimțământ în orice moment, la discreția dumneavoastră.
  2. Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți face acest lucru prin:
    şi)   &trimiteți un e-mail direct către VEL LEES la support@vellees.com lub
    b)   &bifați caseta corespunzătoare din panoul Client, în fila „Contul meu” → „Date personale” sau 
    c)   &Faceți clic pe linkul din e-mail, atașat la sfârșitul fiecărui mesaj pe care îl trimiteți.
  3. Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal s-a bazat pe consimțământ, retragerea acestuia nu face ca prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de până la acel moment să fie ilegală. Cu alte cuvinte, avem dreptul de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal până când vă retrageți consimțământul, iar retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate până în prezent.

§8. OBLIGAȚIA DE A FURNIZA DATE CU CARACTER PERSONAL

  1. Furnizarea oricăror date cu caracter personal este voluntară și la discreția dumneavoastră. Cu toate acestea, în unele cazuri, furnizarea anumitor date cu caracter personal este necesară pentru a îndeplini așteptările dumneavoastră cu privire la utilizarea serviciilor VEL LEES.
  2. &Pentru a putea procesa comanda dvs., este necesar să furnizați adresa dvs. de e-mail - fără aceasta nu vă putem furniza informații electronice despre starea comenzilor dvs.
  3. &Pentru a primi comanda, trebuie să furnizați adresa dumneavoastră - fără aceasta nu vă putem livra comanda.
  4. Pentru a vă putea contacta, este necesar să furnizați un număr de telefon - fără acesta nu vă vom putea contacta în caz de întrebări legate de comandă, livrare sau modificări semnificative ale ofertei VEL LEES.

§9. LUAREA DECIZIILOR ȘI PROFILARE AUTOMATIZATE

  1. Pentru a implementa activități de marketing, Operatorul utilizează în unele cazuri profilarea, adică, prin geolocalizare, obține informații despre țara de reședință a Utilizatorului care utilizează magazinul online VEL LEES. De asemenea, utilizează segmentarea - selectarea Clienților care nu au plasat nicio comandă de la înregistrarea contului lor în magazinul online VEL LEES pentru a trimite acestor Utilizatori o ofertă sau un cod de reducere la adresa de e-mail furnizată de Client. Aceasta înseamnă că, prin prelucrarea automată a datelor, Operatorul evaluează factorii selectați referitori la persoane fizice pentru a le analiza comportamentul sau a crea previziuni.
  2. Pentru a implementa activități de marketing, Administratorul utilizează soluții care analizează comportamentul Utilizatorilor prin crearea de hărți termice și înregistrarea comportamentului Utilizatorilor pe site. Aceste informații sunt anonimizate înainte de a fi trimise operatorului serviciului; prin urmare, operatorul nu știe cărei persoane îi aparțin datele. Administratorul declară că parolele și alte date personale introduse de Utilizator nu fac obiectul înregistrării menționate anterior a comportamentului Utilizatorilor. &

§10. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  1. În legătură cu furnizarea serviciilor, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi divulgate către entități externe, inclusiv în special furnizori responsabili de operarea sistemelor IT, entități precum bănci și operatori de plăți, entități care furnizează servicii de contabilitate, juridice, audit și consultanță, curierat (în legătură cu executarea comenzii), agenții de marketing (în cadrul serviciilor de marketing) și entități asociate cu Operatorul și partenerii de afaceri.
  2. Dacă vă dați consimțământul, datele dumneavoastră pot fi puse la dispoziția altor entități în scopuri proprii, inclusiv în scopuri de marketing.
  3. &Administratorul își rezervă dreptul de a divulga informații selectate despre dumneavoastră autorităților competente sau terților care transmit o solicitare de astfel de informații, pe baza unui temei legal adecvat și în conformitate cu legislația aplicabilă. Ne este extrem de dificil să anticipăm cine ar putea solicita date cu caracter personal. Cu toate acestea, vă asigurăm că analizăm fiecare solicitare de date cu caracter personal foarte atent și temeinic.

§11. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE ȚĂRI TERȚE

Nivelul de protecție a datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE) diferă de cel prevăzut de legislația europeană. Din acest motiv, Operatorul transferă date cu caracter personal în afara SEE numai atunci când este necesar și cu un nivel adecvat de protecție. 

§12. PERIOADA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  1. În conformitate cu legislația aplicabilă, nu prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe termen nelimitat, ci doar pentru timpul necesar atingerii scopului propus. După această perioadă, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse sau distruse ireversibil.
  2. &Atunci când nu este nevoie să efectuăm nicio operațiune asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, în afară de stocarea acestora (de exemplu, pentru a îndeplini o comandă), le securizăm suplimentar prin pseudonimizare până când sunt șterse sau distruse definitiv. Pseudonimizarea implică criptarea datelor cu caracter personal sau a unui set de date cu caracter personal, astfel încât acestea să nu poată fi citite fără o cheie suplimentară, făcând astfel de informații complet inutile pentru o persoană neautorizată.
  3. În ceea ce privește perioadele individuale de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă informăm că prelucrăm date cu caracter personal pentru perioada de:
    şi)   &durata contractului – în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate în scopul încheierii și executării contractului;
    b)   &3 ani sau 10 ani + 1 an - în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate în scopul constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță (durata perioadei depinde de statutul de antreprenor al ambelor părți);
    c)   &6 luni - în ceea ce privește datele cu caracter personal colectate la ofertarea serviciului și, în același timp, contractul nu a fost încheiat imediat;
    d)   &5 ani – în ceea ce privește datele cu caracter personal legate de îndeplinirea obligațiilor fiscale;
    e)   &până la retragerea consimțământului sau atingerea scopului prelucrării, dar nu mai mult de 5 ani – în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate pe baza consimțământului;
    f)   &până la formularea unei obiecții efective sau atingerea scopului prelucrării, dar nu mai mult de 5 ani - în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate în temeiul interesului legitim al Operatorului de date cu caracter personal sau în scopuri de marketing;
    g)   &până când devin învechite sau nu mai sunt utile, dar nu mai mult de 3 ani - în ceea ce privește datele cu caracter personal prelucrate în principal în scopuri analitice, utilizarea cookie-urilor și administrarea site-ului web.
  4. Numărăm perioadele în ani de la sfârșitul anului în care am început prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a eficientiza procesul de ștergere sau distrugere a acestora. Calcularea separată a perioadei pentru fiecare eveniment ar implica dificultăți organizatorice și tehnice semnificative, precum și cheltuieli financiare semnificative. Prin urmare, stabilirea unei date unice pentru ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal ne permite să gestionăm acest proces mai eficient. Desigur, dacă vă exercitați dreptul de a fi uitat, astfel de situații sunt luate în considerare individual.
  5. Anul suplimentar aferent prelucrării datelor cu caracter personal colectate în scopul executării contractului este dictat de faptul că este posibil să depuneți o reclamație chiar înainte de expirarea termenului de prescripție, solicitarea poate fi livrată cu o întârziere semnificativă sau este posibil să determinați incorect termenul de prescripție pentru reclamația dumneavoastră.

§13. DREPTURILE PERSOANELOR VIZITATE

  1. Prin prezenta, vă informăm că aveți dreptul să:
    şi)   &acces la datele dumneavoastră personale;
    b)   &rectificarea datelor cu caracter personal;
    c)   &șterge datele cu caracter personal;
    d)   &restricții privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
    e)   &obiecție la prelucrarea datelor cu caracter personal;&f)   &transferul datelor cu caracter personal.
  2. Respectăm drepturile dumneavoastră în temeiul reglementărilor privind protecția datelor cu caracter personal și depunem toate eforturile pentru a facilita implementarea acestora în cea mai mare măsură posibilă.
  3. Vă rugăm să rețineți că aceste drepturi nu sunt absolute și, prin urmare, în anumite situații, putem refuza în mod legal să le respectăm. Cu toate acestea, dacă refuzăm să ne conformăm solicitării dumneavoastră, vom face acest lucru numai după o analiză amănunțită și numai dacă refuzul solicitării este necesar.
  4. În ceea ce privește dreptul dumneavoastră de a obiecta, clarificăm faptul că aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice moment, pe baza interesului legitim al Operatorului de date cu caracter personal (conform celor enumerate în secțiunea V), având în vedere situația dumneavoastră specifică. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu legea, putem refuza să vă susținem obiecția dacă demonstrăm că:
    şi)   &există motive legitime pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau
    b)   &există motive pentru stabilirea, urmărirea sau apărarea pretențiilor.
  5. În plus, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing. Într-o astfel de situație, la primirea obiecției dumneavoastră, vom înceta prelucrarea în acest scop.
  6. &Vă puteți exercita drepturile prin:
    şi)   &trimiterea unui e-mail direct către VEL LEES la support@vellees.com lub
    b)   &Faceți clic pe linkul din e-mail, atașat la sfârșitul fiecărui mesaj pe care îl trimiteți.

§14. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate contrar legislației aplicabile, puteți depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

§15. DISPOZIȚII FINALE

  1. În aspectele care nu sunt acoperite de această Politică de confidențialitate, se aplică reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.
  2. &Veți fi notificat prin e-mail cu privire la orice modificări ale acestei Politici de confidențialitate.
  3. Politica de confidențialitate este revizuită și actualizată constant, după cum este necesar.
  4. Această Politică de confidențialitate este în vigoare de la 12 septembrie 2025.