Expediere
Procedura standard Expedierea comenzii include o livrare colectivă a tuturor bunurilor comandate de Client dintr-o anumită comandă.
Sistem VEL LEES estimează automat costul livrării Bunurilor către Client, inclusiv prețul de transport în valoarea Bunurilor comandate.
VEL LEES în același timp, informează că, în cazul în care Clientul depune comandă personalizată (greutatea, dimensiunile Bunurilor) este posibilă modificarea prețului de livrare al Bunurilor comandate față de prețul generat automat de sistem VEL LEES (atunci când costul real al livrării Bunurilor, rezultat din lista de prețuri a companiei de curierat, este modificat sau calculat într-un mod diferit de cel efectuat de sistem) VEL LEES) din cauza greutății sau dimensiunilor coletului. Într-o astfel de situație, reprezentantul VEL LEES va contacta clientul de fiecare dată VEL LEES (prin e-mail sau telefon) pentru ca Clientul să accepte prețul de livrare modificat al Bunurilor comandate.
După trimiterea prin VEL LEES bunuri achiziționate, clientul va primi un mesaj e-mail cu detaliile comenzii plasate, inclusiv tipul de Bunuri comandate și prețul acestora, împreună cu costurile de livrare. După trimitere prin VEL LEES Bunurile comandate de Client, Clientul va primi informații despre expedierea acestora la adresa furnizată de Client.
Timpul de procesare a comenzii acesta este timpul calculat de la următoarea zi lucrătoare după ziua în care fondurile au fost creditate în contul companiei până în ziua în care comanda este predată companiei de curierat:
- între 1 și 3 zile lucrătoare pentru comenzile de produse standard,
- de la 1 la 5 zile lucrătoare în cazul comenzilor de produse personalizate/făcute la comandă,
- Comenzile mixte (produs standard și produs personalizat) sunt tratate ca produse personalizate/făcute la comandă.
Timpul de livrare a comenzii:
- Dulapuri pentru colete Inpost: 1 – 2 zile lucrătoare, numai în Polonia.
- Curier DHL: 1 - 2 zile lucrătoare, numai în Polonia.
- UPS Courier: 1-7 zile lucrătoare către țările Uniunii Europene (de obicei 1-3 zile lucrătoare).
- UPS Courier: 7–30 de zile lucrătoare către țări din afara Uniunii Europene.
VEL LEES informează că în perioada sărbătorilor (Paște, Crăciun), Ziua Îndrăgostiților, Ziua Femeii, Black Friday și alte perioade cu număr crescut de comenzi, timpul de livrare poate fi prelungit - până la 14 zile lucrătoare.
Livrare gratuită este disponibil în funcție de valoarea comenzii și de țara de livrare