Termeni și condiții

Termenii și condițiile magazinului online VEL LEES, care stabilesc regulile de executare a comenzilor plasate prin intermediul paginii web vellees.pl

§ 1
DISPOZIȚII GENERALE

1. Prezenții Termeni și condiții reprezintă regulamentul la care se referă art. 8 din Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea serviciilor pe cale electronică (Jurnalul Legilor – Dz. U. nr 144, poz. 1204, cu modificările ulterioare).
2. Prezenții Termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare de către Utilizatori a magazinului online disponibil la adresa de internet vellees.pl (denumit în continuare: VEL LEES sau magazinul online VEL LEES).
3. Înregistrarea și utilizarea magazinului online VEL LEES sunt condiționate de acceptarea prevederilor prezenților Termeni și condiții. Fiecare Client VEL LEES declară că, înainte de încheierea contractului, a luat cunoștință de conținutul acestora.

§ 2
DEFINIȚII

1. Operatorul de date cu caracter personal - Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. cu sediul în Tyczyn, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, având numerele: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, adresa de e-mail: support@vellees.com.
2. Cookie-uri – mici informații text, create de browserul de internet al Utilizatorului, care sprijină funcționarea programului.
3. VEL LEES – sistem de vânzare cu amănuntul sub forma unui magazin online, care funcționează la adresa vellees.pl, aparținând Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. cu sediul în Tyczyn, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, având numerele: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, care permite plasarea și primirea de comenzi pentru articole de bijuterie, parfumuri și alte accesorii.
4. Parola – un șir unic de caractere (cifre sau litere) ales de Client, pe care Clientul îl stabilește în sistemul magazinului online VEL LEES în scopul confirmării identității sale.
5. Consumatorul – Clientul care este persoană fizică și utilizează magazinul online VEL LEES, inclusiv, în special, efectuând achiziții, într-un scop care nu are legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională, în conformitate cu art. 22¹ din Legea din 23 aprilie 1964 – Codul civil polonez.
6. Clientul – Consumatorul, Profesionistul cu drepturi de consumator sau Profesionistul care utilizează Magazinul, în special plasează o Comandă sau încheie cu Vânzătorul un Contract de vânzare.
7. Numele de utilizator – identificatorul Clientului în magazinul online VEL LEES.
8. Profesionistul - persoana fizică, persoana juridică sau entitatea organizatorică fără personalitate juridică căreia legea îi recunoaște capacitate juridică, care desfășoară în nume propriu o activitate economică sau profesională, în conformitate cu art. 43¹ din Codul civil polonez.
9. Profesionistul cu drepturi de consumator - persoana fizică care încheie cu VEL LEES un contract de vânzare direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul acestui contract rezultă că acesta nu are pentru ea un caracter profesional, rezultând în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, pus la dispoziție pe baza dispozițiilor privind Registrul Central de Evidență și Informare privind Activitatea Economică; față de o astfel de persoană se aplică prevederile Termenilor și condițiilor privind Consumatorul, în măsura care rezultă din dispozițiile legale imperative.
10. Magazinul – magazinul online VEL LEES operat de Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. la adresa de internet vellees.pl.
11. Vânzătorul – Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. cu sediul în Tyczyn, la ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, KRS: 0000588340, NIP: 5170373027, REGON: 363361395.
12. Marfa - bijuterii, parfumuri și, eventual, orice alt produs disponibil în oferta curentă a magazinului online VEL LEES, care poate face obiectul vânzării.
13. Contractul de vânzare – contractul de vânzare a Mărfii încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului.
14. Utilizatorul - orice persoană care utilizează pagina magazinului online VEL LEES.
15. Comanda – comanda de Marfă sau de Mărfuri plasată de Client în magazinul online VEL LEES, care vizează direct încheierea unui contract de vânzare cu Vânzătorul.

§ 3
ÎNREGISTRAREA

1. Înregistrarea în magazinul online VEL LEES îi permite Clientului:
   1. să introducă, să editeze sau să șteargă date, inclusiv adrese de livrare;
   2. să plaseze comenzi utilizând datele introduse de Client;
   3. să creeze o listă de cumpărături;
   4. să vizualizeze istoricul comenzilor;
   5. să comande newsletterul și să renunțe la comandarea acestuia;
   6. să utilizeze alte funcționalități puse la dispoziția Clienților înregistrați.
2. În vederea înregistrării în magazinul online VEL LEES (crearea contului Clientului), trebuie completat online formularul de înregistrare, indicând numele și prenumele, adresa de e-mail, parola, numărul de telefon fix sau mobil, adresa de domiciliu, iar în cazul înregistrării contului pentru o firmă: datele firmei (denumirea firmei, adresa firmei, NIP). Opțional se pot indica sexul și data nașterii. Clientul este obligat să ia cunoștință de prevederile prezenților Termeni și condiții cel târziu în momentul plasării primei comenzi.
3. După completarea și trimiterea formularului de înregistrare de către Client, VEL LEES trimite la adresa de poștă electronică indicată de Client o confirmare a efectuării înregistrării. Din acel moment, procesul de înregistrare se încheie.
4. Înregistrarea în magazinul online VEL LEES, precum și utilizarea funcționalităților magazinului online VEL LEES sunt gratuite. Efectuarea înregistrării înseamnă încheierea de către Client cu VEL LEES a unui contract de prestare a unui serviciu electronic constând în ținerea contului Clientului, în condițiile stabilite în prezenții Termeni și condiții.
5. După înregistrarea în magazinul online VEL LEES, autentificarea se face de fiecare dată cu ajutorul datelor indicate în formularul de înregistrare sau modificate ulterior prin intermediul setărilor contului Clientului.
6. Contul creat în urma înregistrării este ținut pentru Client pe durată nedeterminată. Clientul poate renunța la ținerea contului în magazinul online VEL LEES și poate solicita ștergerea acestuia în orice moment. Pentru renunțarea la cont și ștergerea acestuia nu se percep taxe de niciun fel.
7. Fiecare Client VEL LEES își poate șterge în orice moment propriul cont, trimițând un e-mail cu conținutul: „Vă rog să ștergeți contul: _______” (a se indica numele Clientului înregistrat). Mesajul cu cererea de ștergere a contului trebuie trimis de la adresa asociată contului Clientului pe care Clientul înregistrat dorește să îl șteargă din baza de date a serviciului VEL LEES. Toate e-mailurile privind ștergerea contului unui anumit Client trebuie trimise la adresa de e-mail: support@vellees.com. Ștergerea contului are loc fără întârziere și înseamnă încetarea de către Client a contractului cu VEL LEES de prestare a serviciilor pe cale electronică, al cărui obiect este ținerea contului Clientului.

§ 4
REGULI DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE VEL LEES

1. Posibilitatea de a utiliza serviciile magazinului online VEL LEES o au toți utilizatorii rețelei Internet, cu condiția ca sistemul teleinformatic al Clientului să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:
   1. existența accesului la serviciul Internet;
   2. existența unui browser de internet funcțional, pentru bandă largă;
   3. existența unui cont de e-mail activ.
2. Plasarea comenzilor în magazinul online VEL LEES este posibilă 24 de ore pe zi, în toate zilele anului, cu excepția perioadelor în care pagina web nu poate fi afișată din cauza pauzelor de întreținere sau din alte motive tehnice. Comenzile sunt executate în zilele lucrătoare.
3. Clientul magazinului online VEL LEES este obligat să utilizeze serviciile magazinului online VEL LEES în mod conform cu legislația în vigoare, cu prevederile prezenților Termeni și condiții, precum și cu regulile de conviețuire socială și cu bunele moravuri.
4. Clientul magazinului online VEL LEES nu poate:
   1. să utilizeze magazinul online VEL LEES în alte scopuri decât cele care rezultă din caracterul și obiectul acestuia;
   2. să promoveze alte pagini web prin plasarea pe pagina web VEL LEES a adreselor altor magazine online, precum și să facă reclamă sau să promoveze propria activitate;
   3. să influențeze negativ funcționarea magazinului online VEL LEES, printre altele prin acțiuni care folosesc viruși sau alte coduri informatice, fișiere ori programe care întrerup, distrug sau limitează funcționarea magazinului online VEL LEES sau a echipamentelor informatice ori care permit în alt mod utilizarea sau accesul neautorizat la un computer sau la o rețea de calculatoare;
   4. să întreprindă acțiuni prin care persoana sau entitatea care le realizează poate influența alți Clienți, precum și acționează în detrimentul Clienților, al Operatorilor sau al altor terți;
   5. să utilizeze materialele postate în cadrul magazinului online VEL LEES într-un scop diferit de cel al utilizării permise.
5. Clientul este obligat să păstreze secretul numelui de utilizator și al parolei contului său din magazinul online VEL LEES. În limitele care rezultă din dispozițiile legale general aplicabile, Clientul este responsabil pentru toate acțiunile legate de utilizarea numelui de utilizator și a parolei contului respectiv din magazinul online VEL LEES, parola constituind o informație confidențială, cunoscută exclusiv de Client.

§ 4 A
PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

1. Magazinul online VEL LEES și toate conținuturile postate în acesta, inclusiv, în special: denumirea VEL LEES, semnele verbale și grafice, logo-ul, fotografiile, graficele, descrierile, textele, materialele publicitare, precum și proiectele, modelele și conceptele produselor oferite de VEL LEES, inclusiv, în special, modelele de bijuterii, diagramele, armonizatoarele de radiații pentru spații și alte produse de autor, sunt protejate juridic în temeiul dispozițiilor legale în vigoare.
2. Protecției menționate la alin. 1 îi sunt supuse, în special, elementele care constituie opere în sensul dispozițiilor dreptului de autor, mărcile, desenele și modelele industriale, semnele întreprinderii, elementele de identitate vizuală, precum și alte rezultate ale activității creatoare sau intelectuale legate de activitatea VEL LEES.
3. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor, conținuturilor, proiectelor și altor elemente menționate în prezentul paragraf, în măsura în care acestea sunt protejate juridic, aparțin VEL LEES și beneficiază de protecția prevăzută în special de dispozițiile:
   1. Legii din 4 februarie 1994 privind dreptul de autor și drepturile conexe,
   2. Legii din 30 iunie 2000 – Dreptul proprietății industriale,
   3. Legii din 16 aprilie 1993 privind combaterea concurenței neloiale.
4. Fără acordul prealabil expres al VEL LEES, sub rezerva cazurilor permise de dispozițiile legale în vigoare, este interzis în special:
   1. copierea, reproducerea, multiplicarea, fixarea, modificarea, răspândirea, publicarea, punerea la dispoziție sau utilizarea, în întregime sau în parte, a conținuturilor și materialelor postate în magazinul online VEL LEES în scopuri comerciale, publicitare, promoționale sau în alte scopuri care depășesc utilizarea permisă;
   2. copierea, reproducerea, redarea sau utilizarea proiectelor, modelelor, formelor, compozițiilor, configurațiilor, ornamentelor, simbolurilor, graficelor, motivelor sau a altor caracteristici distinctive ale produselor oferite de VEL LEES, inclusiv, în special, a modelelor de bijuterii, a diagramelor, a armonizatoarelor de radiații pentru spații și a altor produse de autor, într-un mod care încalcă drepturile VEL LEES sau constituie un act de concurență neloială;
   3. introducerea în circuitul comercial, oferirea, promovarea sau vânzarea de produse care constituie o copie, o imitație sau o prelucrare a produselor VEL LEES, dacă aceasta încalcă drepturile VEL LEES sau constituie un act de concurență neloială;
   4. utilizarea fotografiilor, vizualizărilor, denumirilor de produse, descrierilor de produse, materialelor de marketing sau a altor materiale aparținând VEL LEES în activitatea comercială, publicitară sau promoțională fără acordul VEL LEES;
   5. descărcarea, copierea sau reutilizarea datelor ori informațiilor disponibile în magazinul online VEL LEES într-un mod care ar putea aduce atingere intereselor VEL LEES.
5. Este interzisă, de asemenea, întreprinderea oricăror acțiuni care vizează reproducerea, în întregime sau în parte, a produselor oferite de VEL LEES, inclusiv pe baza fotografiilor, descrierilor, dimensiunilor, vizualizărilor, graficelor sau a altor materiale puse la dispoziție de VEL LEES, dacă astfel de acțiuni conduc sau pot conduce la încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale VEL LEES ori constituie un act de concurență neloială.
6. În cazul constatării unei încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală ale VEL LEES, VEL LEES este îndreptățit să întreprindă toate acțiunile prevăzute de dispozițiile legale, în special să solicite încetarea încălcărilor, înlăturarea efectelor acestora, repararea prejudiciului, restituirea beneficiilor obținute fără temei, precum și să urmărească pretențiile pe cale judiciară.
7. Prevederile prezentului paragraf nu limitează protecția de care beneficiază VEL LEES în temeiul dispozițiilor legale imperative.

§ 5
DATE CU CARACTER PERSONAL

1. Datele cu caracter personal furnizate de Clienți în magazinul online VEL LEES (inclusiv în procesul de înregistrare a contului, în procesul de utilizare a magazinului online VEL LEES, inclusiv de efectuare a achizițiilor în magazinul online VEL LEES), sunt prelucrate de Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. cu sediul în Tyczyn, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, având numerele: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340 (operatorul de date cu caracter personal).
2. Furnizarea datelor cu caracter personal de către Client este voluntară, însă necesară pentru efectuarea achizițiilor și pentru utilizarea acelor servicii prestate pe cale electronică de VEL LEES care necesită furnizarea de date cu caracter personal. VEL LEES prelucrează datele cu caracter personal în scopul prestării serviciilor pe cale electronică, al încheierii cu Clientul și al executării contractelor de vânzare a produselor comandate de Client în magazinul online VEL LEES, iar în cazul exprimării de către Client a consimțământului menționat la § 16 alin. 1 din prezenții Termeni și condiții, și în scopul prestării serviciului de newsletter.
3. Clientul are dreptul de acces la conținutul datelor sale cu caracter personal, precum și de a le rectifica și de a le șterge. Datele cu caracter personal pot fi rectificate sau șterse după autentificarea în contul Clientului. Furnizând datele, Clientul declară că datele cu caracter personal furnizate de el sunt datele sale.
4. Prevederile detaliate privind protecția datelor cu caracter personal ale Clientului în legătură cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (RGPD), aflat în vigoare, se găsesc pe pagina web a magazinului online VEL LEES, la secțiunea Politica de confidențialitate.

§ 6
DETALII DESPRE MĂRFURI

1. VEL LEES își rezervă dreptul de a preciza că fotografiile Mărfurilor prezentate pe pagina web VEL LEES pot diferi nesemnificativ de aspectul real al Mărfii, în special din cauza setărilor individuale ale dispozitivului Clientului, a iluminării din timpul realizării fotografiilor, a specificului bijuteriilor, pietrelor, acoperirilor sau nuanțelor metalului prețios.
2. Dimensiunile produselor oferite de VEL LEES, precum: lungimea, lățimea, diametrele produselor sau ale orificiilor din anumite produse, au caracter informativ și pot diferi nesemnificativ, cu aproximativ 5% (în litere: cinci la sută), de dimensiunile reale ale produselor descrise, ceea ce rezultă din specificul produselor și din dimensiunile lor foarte mici.
3. În Magazinul online VEL LEES pot fi utilizate materiale vizuale, inclusiv fotografii, grafice, vizualizări sau alte prezentări ale Mărfurilor, care au fost create, prelucrate sau modificate cu ajutorul instrumentelor de inteligență artificială (AI).
4. Materialele menționate la alin. 3 de mai sus au caracter ilustrativ și servesc la prezentarea Mărfii, a caracteristicilor sale, a modului de utilizare, a combinării cu alte produse sau a unui exemplu de stilizare. VEL LEES depune diligența cuvenită pentru ca aceste materiale să nu inducă Clienții în eroare cu privire la caracteristicile esențiale ale Mărfii, în special tipul, materialul, culoarea, dimensiunea, destinația și proprietățile indicate în descrierea Mărfii.
5. În cazul în care un material vizual a fost generat sau modificat în mod substanțial cu ajutorul instrumentelor de inteligență artificială, VEL LEES marchează un astfel de material într-un mod care permite Clientului să recunoască faptul că materialul a fost generat sau modificat cu ajutorul AI, în special prin marcajul „Grafică AI” sau un alt marcaj echivalent plasat lângă materialul vizual sau pe acesta.
6. Prevederile prezentului paragraf nu afectează sfera răspunderii VEL LEES pentru conformitatea Mărfii cu contractul și nu limitează drepturile Consumatorului sau ale Profesionistului cu drepturi de consumator care rezultă din dispozițiile privind lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul.

§ 7
PREȚURI ȘI TAXE

1. Prețurile mărfurilor oferite de VEL LEES sunt prețuri brute, includ taxele datorate.
2. Prețul pentru o achiziție efectuată la VEL LEES, care îl obligă pe Client, este prețul Mărfii indicat în momentul exprimării de către Client a voinței de a se obliga prin contract pe pagina magazinului online VEL LEES, majorat cu costurile de expediere a Mărfii la adresa indicată de Client.
3. În cazul livrării Mărfurilor la o adresă aflată în afara teritoriului vamal al Uniunii Europene, Clientul poate fi obligat să suporte taxe suplimentare de import, în special taxe vamale, TVA la import, taxe legate de vămuire și alte sume impuse de statul de destinație sau de autoritățile competente ori de entitățile care participă la procedura de import. Dacă în magazinul online VEL LEES nu se indică în mod expres altfel, aceste taxe nu sunt incluse în prețul Mărfii și nici în costul livrării și sunt în sarcina Clientului.

§ 8
REGULI DE UTILIZARE A CODURILOR DE REDUCERE

1. VEL LEES declară prin prezenta că toate codurile de reducere care îi conferă Clientului dreptul de a primi o reducere exprimată procentual, după introducerea codului indicat care reduce valoarea comenzii, nu se cumulează cu alte promoții și reduceri active și nu se aplică bijuteriilor din aur de puritate 585 oferite de VEL LEES.
2. Codurile de reducere se aplică bijuteriilor din argint de puritate 925, bijuteriilor din argint de puritate 925 placate cu aur de 18 karate și parfumurilor VEL LEES.

§ 9
EXECUTAREA COMENZILOR

1. Pasul 1 – Plata pentru Comanda plasată. Executarea Comenzii începe în momentul în care VEL LEES înregistrează o plată în valoare de 100% din prețul Comenzii.
2. Pasul 2 – Documentarea plății. După înregistrarea achitării sumei datorate pentru Comandă, VEL LEES va emite documentul de vânzare corespunzător, în forma prevăzută de lege.

§ 10
CONFIRMAREA COMENZII

1. Plasarea Comenzii constituie transmiterea de către Client a unei oferte de achiziționare a Mărfurilor care fac obiectul comenzii.
2. După plasarea Comenzii, VEL LEES trimite la adresa de e-mail indicată de Client în formular o informare care constituie confirmarea înregistrării comenzii, aceasta fiind declarația VEL LEES de acceptare a ofertei transmise de Client, sub rezerva § 11 alin. 3.
3. Pe pagina web VEL LEES indică în mod expres, clar și lizibil informații despre modul de livrare a Mărfurilor și despre metodele de plată acceptate.
4. Cel târziu în momentul exprimării de către Client a voinței de a se obliga prin contract cu VEL LEES, printr-o informare clară și ușor de înțeles plasată pe pagina magazinului online, VEL LEES își îndeplinește obligațiile de informare, printre altele cele indicate la art. 12 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, și în special informațiile privind principalele caracteristici ale prestației VEL LEES, denumirea VEL LEES, prețul total, dreptul de retragere din contract.
5. Imediat înainte de plasarea comenzii, VEL LEES îi furnizează Clientului, în mod clar și vizibil pe pagina web, informații despre principalele caracteristici ale prestației, luând în considerare obiectul prestației și modul de comunicare cu Clientul, despre prețul total al Mărfii împreună cu taxele, precum și despre taxele de transport, de livrare și de servicii de curierat.
6. VEL LEES asigură faptul că, în momentul plasării Comenzii, Clientul confirmă în mod expres că știe că comanda implică obligația de plată, ceea ce se realizează prin apăsarea butonului „Comand și plătesc”.
7. Dacă VEL LEES nu poate îndeplini prestația din cauză că obiectul prestației nu este disponibil, îl înștiințează pe Client despre acest lucru la adresa de e–mail indicată la plasarea comenzii sau telefonic și rambursează sumele achitate fără întârziere, cel târziu însă în termen de 14 zile de la încheierea contractului, în cazul în care Clientul a ales opțiunea plății în avans.

§ 11
EXPEDIEREA MĂRFII, TERMENUL DE EXECUTARE A COMENZII

1. Procedura standard de expediere a Comenzii cuprinde o singură expediere grupată a întregii Mărfi comandate de Client dintr-o anumită Comandă.
2. Sistemul VEL LEES calculează automat costul livrării Mărfii către Client, indicând, alături de valoarea Mărfii comandate, prețul expedierii.
3. În cazul în care, din cauza unei Comenzi nestandard, în special din cauza greutății, dimensiunilor Mărfii sau locului de livrare, stabilirea automată a costului livrării nu este posibilă sau necesită o evaluare individuală, VEL LEES îl va informa pe Client despre costul livrării înainte de încheierea Contractului de vânzare. Contractul de vânzare va fi încheiat abia după acceptarea de către Client a prețului total, care cuprinde prețul Mărfii și costul livrării.
4. După expedierea de către VEL LEES a mărfurilor cumpărate, Clientul va primi un mesaj prin e-mail cu detaliile Comenzii plasate, inclusiv tipul Mărfii comandate și prețul acesteia împreună cu costurile de expediere. După expedierea de către VEL LEES a Mărfii comandate de Client, Clientul va primi o informare despre expedierea acesteia la adresa indicată de Client.
5. Termenul de executare a Comenzii este timpul calculat de la următoarea zi lucrătoare după ziua în care fondurile au intrat în contul firmei până la ziua predării comenzii către firma de curierat:
   • de la 1 - 3 zile lucrătoare în cazul comenzilor de produse standard,
   • de la 1 - 5 zile lucrătoare în cazul comenzilor de produse personalizate/la comandă,
   • comenzile mixte (produs standard și produs personalizat) sunt tratate ca comenzi de produse personalizate/la comandă.
6. Termenul de livrare a Comenzii:
   • Automate de colete Inpost (Paczkomaty): 1 – 2 zile lucrătoare, numai pe teritoriul Poloniei.
   • Curier DHL: 1 - 2 zile lucrătoare, numai pe teritoriul Poloniei.
   • Curier Fedex: 1–7 zile lucrătoare către țările Uniunii Europene (de obicei 1–3 zile lucrătoare).
   • Curier Fedex: 7–30 zile lucrătoare către țările din afara Uniunii Europene.
7. VEL LEES informează că în perioada sărbătorilor (Paște, Crăciun), în perioada Zilei Îndrăgostiților, a Zilei Femeii, a Black Friday (Vinerea Neagră), precum și în alte perioade cu un număr sporit de Comenzi, termenul de executare poate fi prelungit – maximum până la 14 zile lucrătoare.
8. Livrarea gratuită este disponibilă în funcție de valoarea comenzii și de țara de livrare.

§ 12
PLĂȚI

1. Clientul are posibilitatea de a efectua plata pentru Marfă prin intermediul sistemelor de plată Stripe, PayPal, PayU și Klarna, precum și plata ramburs, dacă o astfel de metodă este disponibilă pentru Comanda respectivă.
2. În cazul în care apare necesitatea rambursării fondurilor aferente unei tranzacții efectuate de Client cu cardul de plată, VEL LEES efectuează rambursarea fondurilor menționate în contul bancar asociat cardului de plată al Clientului, sub rezerva § 15 alin. 17.
3. VEL LEES poate limita posibilitatea Clientului de a alege plata ramburs la Comenzile ulterioare, dacă Clientul nu a ridicat, de cel puțin două ori, un colet expediat corect cu plata ramburs și nu a depus anterior o declarație de retragere din contract și nici nu a indicat un motiv justificat pentru neridicarea Comenzii. Limitarea de mai sus nu exclude posibilitatea ca Clientul să plaseze o Comandă utilizând alte metode de plată disponibile în magazinul online VEL LEES.
4. În același timp, VEL LEES precizează că neridicarea unui colet cu plata ramburs nu este echivalentă cu retragerea din contract. În cazul neridicării unui colet cu plata ramburs fără retragere anterioară din contract sau fără un alt motiv justificat, VEL LEES poate pretinde de la Client repararea prejudiciului în condițiile generale, în special rambursarea costurilor efectiv suportate și documentate ale expedierii și ale returnării coletului, dacă dispozițiile legale nu prevăd altfel.

§ 13
RIDICARE PERSONALĂ

1. Clienții care cumpără bijuterii în magazinul online VEL LEES au posibilitatea de a ridica personal comanda, la sediul firmei din Tyczyn, lângă Rzeszów (adresa: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn).
2. Posibilitatea de a ridica personal comanda plasată la sediul firmei există după bifarea prealabilă, în formularul de comandă, a opțiunii: Ridicare personală.
3. Ridicarea personală a comenzilor plasate se poate efectua la sediul firmei de luni până vineri, între orele: 7:00 – 15:00, după primirea prealabilă, prin e-mail / SMS, a confirmării executării comenzii și a faptului că aceasta este gata pentru ridicare.

§ 13 A
PROMOȚII 2 + 1

1. Promoția cuprinde toate Mărfurile disponibile în magazinul VEL LEES, cu excepția produselor din fila PROMOȚII și a cardurilor cadou.
2. Promoția constă în acordarea în coș a unei reduceri pentru întreaga comandă, în valoare de 50% din prețul celui mai ieftin produs din cele trei alese.
3. La Promoție poate participa orice Client al magazinului VEL LEES care, pe durata Promoției, cumpără trei produse din orice categorie inclusă în promoție (sau orice multiplu următor de 3 produse), din care 50% din valoarea celui mai ieftin va reduce costul comenzii.
4. Clientul poate participa la Promoție de orice număr de ori, cu condiția îndeplinirii de fiecare dată a condițiilor descrise la alin. 3 de mai sus (vânzare grupată).
5. Participarea la Promoție înseamnă acceptarea prezenților Termeni și condiții.
6. Promoția nu se cumulează cu alte promoții, reduceri sau oferte speciale disponibile în magazinul VEL LEES.
7. Retragerea din contract pentru produsele cumpărate în promoția „2+1 – a treia bucată cu 50% reducere” este posibilă în totalitate sau în parte. Dacă, în urma retragerii parțiale din contract sau a returnării parțiale a Mărfurilor, condițiile Promoției nu mai sunt îndeplinite, VEL LEES este îndreptățit să recalculeze valoarea Comenzii ținând cont de pierderea reducerii promoționale. Cele de mai sus nu limitează dreptul legal de retragere din contract de care beneficiază Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator.
8. Informații detaliate privind retragerea din contract și returnarea găsiți în § 14 Retragerea din contract și § 15 Reclamații.

§ 14
RETRAGEREA DIN CONTRACT

1. Sub rezerva alin. 4, Clientului care este Consumator sau Profesionist cu drepturi de consumator, care a încheiat cu VEL LEES un contract de vânzare la distanță sau în afara spațiilor comerciale, îi revine dreptul legal de retragere din contract în termen de 30 de zile de la data intrării în posesia Mărfii, iar în cazul unui contract care cuprinde mai multe Mărfuri livrate separat, în loturi sau în părți — de la data intrării în posesia ultimei Mărfi, ultimului lot sau ultimei părți, fără indicarea motivului și fără suportarea costurilor, cu excepția costurilor directe de returnare a Mărfii. În cazul retragerii din contractul încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale, contractul se consideră neîncheiat.
2. Retragerea din contract se poate face în două moduri, la alegerea Consumatorului sau a Profesionistului cu drepturi de consumator:
   1. online — completând formularul de returnare online. Pentru a anunța o returnare, trebuie să vă autentificați folosind adresa de e-mail la care a fost plasată comanda, apoi să alegeți comanda corespunzătoare și produsele destinate returnării;
   2. în mod tradițional — descărcând formularul de retragere din contract, completându-l pe computer sau de mână, imprimându-l și trimițându-l înapoi împreună cu Marfa returnată la adresa indicată la alin. 3. În acest caz, completarea formularului de returnare online nu este necesară.
3. În cazul retragerii din contract în modul indicat la § 14 alin. 1 din Termenii și condiții, Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator este obligat să returneze Marfa completă, împreună cu accesoriile suplimentare care fac parte integrantă din aceasta - dacă au fost atașate Mărfii (de exemplu în timpul campaniilor promoționale) și, în măsura posibilului, documentul de achiziție, iar în lipsa acestuia un alt document care confirmă tranzacția efectuată în magazinul VEL LEES - către VEL LEES la următoarea adresă:

   VEL LEES
   ul. Orkana 5
   36-020, Tyczyn
   e-mail: support@vellees.com, telefon: +48 17-2300-400

4. Dreptul de retragere din contract nu revine Consumatorului sau Profesionistului cu drepturi de consumator în cazurile prevăzute în detaliu la art. 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, în special:
   1. în ceea ce privește contractul al cărui obiect al prestației este o Marfă neprefabricată, produsă conform specificațiilor Consumatorului sau ale Profesionistului cu drepturi de consumator ori destinată satisfacerii nevoilor sale individualizate, în special o Marfă personalizată la Comanda individuală a Clientului;
   2. în ceea ce privește contractul al cărui obiect al prestației este o Marfă livrată în ambalaj sigilat, care după deschiderea ambalajului nu poate fi returnată din motive de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare. Această excepție se aplică parfumurilor livrate în ambalaj protejat cu folie de protecție, dacă după livrarea Mărfii această protecție a fost îndepărtată, ruptă sau afectată în alt mod. Parfumurile a căror folie de protecție sau altă protecție igienică a fost afectată nu pot fi returnate în cadrul dreptului legal de retragere din contract.
5. VEL LEES rambursează Consumatorului sau Profesionistului cu drepturi de consumator toate plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare a Mărfii corespunzătoare celui mai ieftin mod obișnuit de livrare oferit de VEL LEES, cel târziu în termen de 14 zile de la data primirii declarației de retragere din contract. Dacă Clientul a ales un mod de livrare a Mărfii diferit de cel mai ieftin mod obișnuit de livrare oferit de VEL LEES, VEL LEES nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de Client.
6. Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator, care își exercită dreptul legal de retragere din contract, suportă exclusiv costurile directe de returnare a bunului către VEL LEES.
7. VEL LEES poate suspenda rambursarea plăților primite de la Consumator sau de la Profesionistul cu drepturi de consumator până la primirea bunului înapoi sau până la prezentarea de către persoanele menționate a dovezii trimiterii acestuia, în funcție de care eveniment survine mai devreme.
8. VEL LEES rambursează sumele datorate pentru Marfa returnată utilizând același mod de plată pe care l-a folosit Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator, cu excepția cazului în care acesta și-a dat acordul pentru un alt mod de rambursare, care nu implică pentru el niciun cost.
9. Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator răspunde pentru diminuarea valorii Mărfii rezultată din utilizarea acesteia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Mărfii.
10. Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator este obligat să returneze Marfa fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care s-a retras din contract. Pentru respectarea termenului este suficient să trimită Marfa înapoi înainte de expirarea acestuia.

§ 15
RECLAMAȚII

1. VEL LEES răspunde față de Consumator și față de Profesionistul cu drepturi de consumator pentru lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul, în condițiile prevăzute de Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.
2. Reclamațiile privind Mărfurile comandate în magazinul online VEL LEES trebuie depuse la adresa de e-mail: support@vellees.com sau în scris la adresa: Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k., ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn.
3. Reclamația poate fi depusă cu ajutorul formularului de reclamație disponibil pe pagina magazinului online: Formular-Reclamație. Utilizarea formularului de reclamație nu este obligatorie.
4. Reclamația trebuie să conțină datele care permit identificarea Clientului și a Comenzii, descrierea lipsei de conformitate a Mărfii cu contractul constatate și cererea Clientului. Lipsa elementelor indicate nu face reclamația ineficientă, dacă soluționarea acesteia este posibilă pe baza informațiilor transmise.
5. Dacă Marfa nu este conformă cu contractul, Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator poate cere repararea sau înlocuirea acesteia.
6. VEL LEES poate efectua înlocuirea atunci când Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator cere repararea, ori VEL LEES poate efectua repararea atunci când Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator cere înlocuirea, dacă aducerea Mărfii în conformitate cu contractul în modul ales de Client este imposibilă sau ar necesita costuri excesive pentru VEL LEES.
7. Dacă repararea și înlocuirea sunt imposibile sau ar necesita costuri excesive pentru VEL LEES, VEL LEES poate refuza aducerea Mărfii în conformitate cu contractul.
8. VEL LEES efectuează repararea sau înlocuirea într-un termen rezonabil de la momentul în care a fost informat de Consumator sau de Profesionistul cu drepturi de consumator despre lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul și fără inconveniente excesive pentru Client, ținând cont de specificul Mărfii și de scopul în care Marfa a fost achiziționată.
9. Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator pune la dispoziția VEL LEES Marfa supusă reparării sau înlocuirii. VEL LEES preia Marfa de la Client pe cheltuiala sa sau convine cu Clientul un alt mod de predare a Mărfii, fără inconveniente excesive pentru Client.
10. Dacă, în urma analizei preliminare a sesizării de reclamație sau după examinarea Mărfii, reiese că reclamația nu merită a fi admisă, VEL LEES îl va informa pe Client despre motivele refuzului de a admite reclamația și va conveni cu Clientul modul de ridicare sau de retrimitere a Mărfii. Această prevedere nu exclude posibilitatea ca VEL LEES să urmărească de la Client pretenții în condițiile generale, în special rambursarea costurilor efectiv suportate și documentate, dacă sesizarea de reclamație a avut un caracter în mod evident neîntemeiat, abuziv sau a fost făcută cu rea-credință.
11. Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator poate depune o declarație de reducere a prețului sau de retragere din contract, dacă:
    1. VEL LEES a refuzat aducerea Mărfii în conformitate cu contractul, conform alin. 7;
    2. VEL LEES nu a adus Marfa în conformitate cu contractul, conform alin. 8;
    3. lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul persistă în continuare, deși VEL LEES a încercat să aducă Marfa în conformitate cu contractul;
    4. lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul este atât de substanțială încât justifică reducerea prețului sau retragerea din contract fără a recurge în prealabil la cererea de reparare sau de înlocuire;
    5. din declarația VEL LEES sau din circumstanțe rezultă în mod clar că VEL LEES nu va aduce Marfa în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără inconveniente excesive pentru Consumator sau pentru Profesionistul cu drepturi de consumator.
12. Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator nu se poate retrage din contract dacă lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul este nesubstanțială. Se prezumă că lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul este substanțială.
13. VEL LEES rambursează Consumatorului sau Profesionistului cu drepturi de consumator sumele datorate ca urmare a exercitării dreptului de reducere a prețului fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la data primirii declarației de reducere a prețului.
14. În caz de retragere din contract din cauza lipsei de conformitate a Mărfii cu contractul, Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator returnează Marfa către VEL LEES fără întârziere, pe cheltuiala VEL LEES. VEL LEES rambursează prețul fără întârziere, cel târziu în termen de 14 zile de la data primirii Mărfii sau a dovezii trimiterii acesteia.
15. VEL LEES va răspunde la reclamația depusă în termen de 14 zile de la data primirii acesteia. Dacă VEL LEES nu răspunde la reclamație în acest termen, se consideră că a admis reclamația.
16. VEL LEES răspunde pentru lipsa de conformitate a Mărfii cu contractul existentă în momentul livrării acesteia și manifestată în decurs de doi ani de la acel moment, cu excepția cazului în care termenul de valabilitate a Mărfii pentru utilizare, stabilit de VEL LEES, de predecesorii săi juridici sau de persoanele care acționează în numele acestora, este mai lung.
17. Rambursarea plății se efectuează utilizând același mod de plată pe care l-a folosit Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul sau Profesionistul cu drepturi de consumator este de acord în mod expres cu un alt mod de rambursare, care nu implică pentru el niciun cost.
18. Reclamațiile privind neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a serviciului de plată electronică efectuat cu cardul de plată sau cu un alt instrument de plată pot fi adresate către VEL LEES în măsura în care reclamația privește executarea Comenzii, sau direct către furnizorul de servicii de plată competent, conform regulilor de prestare a serviciilor de către acel furnizor.
19. Reclamațiile privind prestarea de către VEL LEES a serviciilor pe cale electronică, în special cele privind aspecte tehnice și funcționarea paginii web vellees.pl, Clienții le pot depune prin poștă electronică la adresa de e-mail: support@vellees.com, împreună cu o descriere detaliată a problemei tehnice. VEL LEES soluționează reclamațiile privind serviciile prestate pe cale electronică în termen de 14 zile de la data primirii acestora.
20. Răspunderea VEL LEES față de Clientul care nu este Consumator sau Profesionist cu drepturi de consumator pentru vicii fizice și juridice ale Mărfurilor, menționată la art. 556 – 576 din Codul civil polonez, este exclusă, iar pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului este limitată la prejudiciul real și la valoarea prețului plătit pentru Marfa la care se referă pretenția, cu excluderea beneficiului nerealizat, cu excepția cazului în care prejudiciul a fost cauzat cu intenție sau dispozițiile legale imperative prevăd altfel.
21. Reclamațiile vor fi admise având ca temei conținutul documentului care confirmă achiziționarea Mărfii de la VEL LEES sau alte date care permit VEL LEES să stabilească încheierea contractului de vânzare.

§ 16
NEWSLETTER ȘI COMUNICĂRI DE MARKETING PRIN SMS

1. Clientul poate exprima un consimțământ separat pentru primirea newsletterului. Serviciul de newsletter constă în transmiterea periodică, la adresa de e-mail indicată de Client, a informațiilor comerciale ale VEL LEES, cuprinzând în special informații despre produse, servicii, Promoții, noutăți și oferte speciale. Abonarea la newsletter se face prin bifarea câmpului corespunzător în formularul de înregistrare, în timpul plasării Comenzii sau prin intermediul formularului disponibil pe pagina web a Magazinului.
2. Clientul poate exprima un consimțământ separat pentru primirea de la VEL LEES a comunicărilor de marketing prin mesaje SMS, transmise la numărul de telefon indicat de Client. Această comunicare poate cuprinde în special informații comerciale și informații despre produsele, serviciile, Promoțiile și ofertele VEL LEES. Consimțământul poate fi exprimat prin bifarea câmpului corespunzător în formularul de înregistrare, în timpul plasării Comenzii sau la o dată ulterioară, în special prin activarea opțiunii corespunzătoare în secțiunea „Cont” > „Profil” > „Preferințe de marketing”, disponibilă la adresa accounts.vellees.pl/profile.
3. Consimțămintele pentru primirea newsletterului și a comunicărilor de marketing prin SMS sunt voluntare, gratuite și independente unul de celălalt. Exprimarea lor nu este o condiție pentru crearea Contului, plasarea Comenzii sau încheierea Contractului de vânzare. Newsletterul și comunicările de marketing prin SMS sunt furnizate pe durată nedeterminată, nu mai mult însă decât până la renunțarea la newsletter sau până la retragerea consimțământului corespunzător de către Client.
4. Clientul poate renunța în orice moment la primirea newsletterului prin apăsarea linkului de dezabonare inclus în fiecare mesaj de newsletter, prin dezactivarea opțiunii corespunzătoare în secțiunea „Cont” > „Profil” > „Preferințe de marketing” (accounts.vellees.pl/profile), sau prin contactarea serviciului de asistență al Magazinului la adresa de e-mail: support@vellees.com. Renunțarea nu implică niciun cost și este luată în considerare fără întârziere.
5. Clientul poate retrage în orice moment consimțământul pentru primirea comunicărilor de marketing prin SMS prin dezactivarea opțiunii corespunzătoare în secțiunea „Cont” > „Profil” > „Preferințe de marketing” (accounts.vellees.pl/profile), prin contactarea serviciului de asistență al Magazinului la adresa de e-mail: support@vellees.com, sau — dacă conținutul unui anumit mesaj SMS indică un mod suplimentar de renunțare — în modul indicat în acel mesaj. Retragerea consimțământului nu implică niciun cost și este luată în considerare fără întârziere.
6. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea acțiunilor întreprinse pe baza acestuia înainte de retragerea sa.
7. Prevederile privind comunicările de marketing prin SMS nu cuprind mesajele transmise în legătură cu executarea Comenzii, îndeplinirea Contractului de vânzare, gestionarea Contului, soluționarea reclamațiilor sau îndeplinirea altor obligații ale VEL LEES, dacă transmiterea lor este necesară pentru realizarea acestor scopuri.
8. Pentru prestarea serviciului de newsletter și a comunicărilor de marketing prin SMS, VEL LEES prelucrează datele cu caracter personal ale Clientului sub forma adresei de e-mail și a numărului de telefon, precum și alte date furnizate voluntar în acest scop. Furnizarea acestor date este voluntară, dar necesară pentru utilizarea serviciului corespunzător (newsletterul sau comunicările de marketing prin SMS).
9. Pentru gestionarea trimiterii newsletterului și a comunicărilor de marketing prin SMS, VEL LEES folosește serviciile Klaviyo, Inc. cu sediul în Statele Unite. În legătură cu utilizarea serviciilor acestei entități, datele cu caracter personal (inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon) pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Informații detaliate privind destinatarii datelor, temeiurile transferului acestora și garanțiile aplicate se găsesc în Politica de confidențialitate.
10. Clientul are dreptul:
    1. de acces la datele sale cu caracter personal, de rectificare, de ștergere sau de restricționare a prelucrării acestora;
    2. la portabilitatea datelor — în cazurile prevăzute de dispozițiile legale;
    3. de a-și retrage în orice moment consimțământul pentru primirea newsletterului sau a comunicărilor de marketing prin SMS;
    4. de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct;
    5. de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
11. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv temeiurile juridice, perioadele de prelucrare, destinatarii datelor și regulile de protecție a acestora, se găsesc în Politica de confidențialitate.

§ 17
VALIDITATE

1. Dacă oricare dintre prevederile Termenilor și condițiilor este declarată nulă printr-o hotărâre judecătorească definitivă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

§ 18
DECLARAȚIILE VEL LEES

1. VEL LEES declară prin prezenta că compoziția elementelor metalice oferite de VEL LEES pentru producția de bijuterii (produse sau importate de Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k.) este indicată în detaliu în descrierea fiecărui produs oferit.

§ 19
LEGEA APLICABILĂ

1. Legea aplicabilă contractului dintre Client și VEL LEES, al cărui obiect îl constituie serviciile prestate de VEL LEES în condițiile stabilite în Termenii și condițiile, este legea poloneză. Prin acceptarea conținutului prezenților Termeni și condiții, Părțile aleg prin prezenta legea poloneză ca lege aplicabilă. Alegerea legii poloneze nu îl privează pe Consumator de protecția care îi este acordată în temeiul dispozițiilor legale imperative ale statului în care Consumatorul își are reședința obișnuită, dacă, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, aceste dispoziții își găsesc aplicarea.

§ 20
SOLUȚIONAREA EXTRAJUDICIARĂ A LITIGIILOR

În cazul în care procedura de reclamație nu aduce rezultatul așteptat de Consumator, Consumatorul poate recurge printre altele la:

• medierea desfășurată de Inspectoratul Voievodal al Inspecției Comerciale competent teritorial, căruia trebuie să i se adreseze o cerere de mediere;
• sprijinul curții de arbitraj de consum permanente competente teritorial, care funcționează pe lângă Inspectoratul Voievodal al Inspecției Comerciale, căreia trebuie să i se depună o cerere de examinare a cauzei în fața curții de arbitraj;
• asistența gratuită a ombudsmanului consumatorilor la nivel municipal sau de district (powiat).

§ 21
DISPOZIȚII FINALE

1. VEL LEES utilizează fișierele cookie necesare pentru funcționarea corectă a paginii. Celelalte fișiere cookie, în special cele analitice, publicitare, de marketing sau cele care servesc la personalizare, sunt utilizate exclusiv pe baza consimțământului Utilizatorului exprimat prin mecanismul de gestionare a consimțămintelor disponibil în Magazin. Utilizatorul poate modifica în orice moment setările privind cookie-urile, inclusiv poate retrage consimțământul exprimat. Informații detaliate se găsesc în Politica de confidențialitate.
2. VEL LEES își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și condiții dintr-un motiv întemeiat, care este:
   1. necesitatea adaptării Termenilor și condițiilor la dispozițiile legale care au un impact direct asupra prezenților Termeni și condiții și care conduc la necesitatea modificării Termenilor și condițiilor în vederea menținerii conformității cu legea;
   2. necesitatea adaptării Termenilor și condițiilor la recomandările, ordonanțele, hotărârile, deciziile, interpretările, orientările sau deciziile autorităților publice îndreptățite;
   3. extinderea sau modificarea funcționalității magazinului online VEL LEES, inclusiv introducerea de noi servicii prestate pe cale electronică sau modificarea funcționalităților existente ale magazinului online VEL LEES;
   4. modificarea condițiilor tehnice de prestare a serviciilor pe cale electronică;
   5. necesitatea eliminării neclarităților, erorilor sau greșelilor de scriere care ar putea apărea în termenii și condițiile;
   6. modificarea datelor de contact și de adresă, a denumirilor, a numerelor de identificare, a adreselor electronice sau a linkurilor incluse în termenii și condițiile;
   7. prevenirea abuzurilor;
   8. îmbunătățirea serviciului pentru Clienți;
   9. modificarea procesului de încheiere a contractelor prin intermediul magazinului online VEL LEES.
3. Termenii și condițiile modificați vor fi puși la dispoziție în magazinul online VEL LEES. VEL LEES va informa Clienții care dețin un cont despre modificarea Termenilor și condițiilor prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail asociată contului lor, cu cel puțin 14 zile înainte de data intrării în vigoare a Termenilor și condițiilor modificați, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative sau decizia autorității competente impun un termen mai scurt.
4. Termenii și condițiile modificați sunt obligatorii pentru Clientul care nu denunță contractul de ținere a contului în magazinul online VEL LEES (nu renunță la cont în condițiile stabilite la § 3 alin. 7 din prezenții Termeni și condiții) înainte de data intrării în vigoare a termenilor și condițiilor modificați.
5. Modificarea Termenilor și condițiilor nu va avea efect asupra comenzilor plasate înainte de o astfel de modificare, care sunt executate în condițiile anterioare.
6. Prezenții Termeni și condiții sunt în vigoare din data de 05-06-2026.
7. Toate litigiile care ar putea apărea din colaborarea dintre Client și VEL LEES, privind prestarea serviciilor de către VEL LEES, care nu pot fi prevenite pe calea procedurii de reclamație sau de conciliere, vor fi soluționate de instanța de drept comun competentă pentru sediul VEL LEES. Indicarea de mai sus a competenței teritoriale a instanței nu se aplică Clienților VEL LEES care sunt Consumatori sau Profesioniști cu drepturi de consumator, pentru care instanța competentă va fi instanța polonă de drept comun competentă.
8. În chestiunile nereglementate în prezenții Termeni și condiții se aplică dispozițiile corespunzătoare ale Codului civil polonez și ale altor legi în vigoare.